焦点小组为何会扼杀您的最佳创意？
创新悖论
在产生突破性想法时，传统的焦点小组往往更多地阻碍而不是帮助。设计师 Gianfranco Zaccai 认为，真正具有创新性的概念在焦点小组中往往表现不佳，因为人们天生厌恶风险，并且无法完全理解不熟悉概念的潜力。
焦点小组的局限性
Zaccai 解释说，焦点小组更适合对现有产品或服务进行渐进式改进，而不是识别颠覆性的想法。这是因为人们通常在亲身体验之前不会意识到自己错过了什么。焦点小组更容易对不熟悉的想法产生怀疑和怀疑，仅仅因为它们不熟悉。
成功创新的案例
Zaccai 提供了几个成功产品创新的例子，这些创新最初遭到了怀疑。由 Zaccai 的公司 Continuum 开发的网状靠背椅和 Swiffer 就是主要例子。这两款产品在当时似乎都不是好主意，但后来它们已无处不在。
评估创意的替代方法
因此，如果焦点小组不是评估创新想法的最佳方式，那么还有一些替代方案呢？Zaccai 建议采用以下方法：
- 考虑整体用户体验： 不仅要关注产品本身，还要关注围绕它的整个体验。
- 超越显而易见： 寻找在不立即显而易见的地方进行创新的机会。
- 在实际环境中测试新产品： 通过与潜在用户进行测试，获得您对想法的真实反馈。
- 投资于认识到计算风险重要性的领导者： 创新需要承担风险的意愿，因此拥有理解和支持这一点的领导者非常重要。
焦点小组在创新中的作用
Zaccai 强调，焦点小组并不是毫无用处。它们对于微调想法并在短期内进行渐进式改进很有价值。然而，当涉及到真正的创新时，重要的是要超越焦点小组，并采用更加开放的心态。
革命性创新的特征
真正具有革命性的创新通常具有以下特征：
- 它们满足人们甚至没有意识到自己有的未满足的需求。
- 它们给人们的生活带来真正的改变。
- 它们重新定义一种体验，而不仅仅是对现有体验的改进。
革命性创新的例子
革命性创新的例子包括：
- Swiffer，它改变了人们清洁地板的方式。
- Reebok Pump，它为篮球鞋引入了新的定制级别。
- Aeron Chair，它彻底改变了办公室座椅。
这些创新最初都遭到了怀疑，但最终改变了人们生活和工作的方式。
结论
虽然焦点小组对于某些目的可能很有用，但它们并不是评估创新想法的最佳方式。为了培养创新文化，重要的是采用替代方法，投资于支持计算风险的领导者，并专注于创造真正彻底改变体验的产品和服务。