Благодійні листи: неочікувані секрети успіху
Оптимізація електронних листів: порушення правил
Коли справа доходить до благодійних електронних листів, здається, що всі загальноприйняті правила помилкові. Кампанія Обами довела, що найефективніші листи були далекі від ідеалу. Вони часто були потворними, постійно бомбардували одержувачів і навіть містили лайку.
Сила звичайної мови
Одним з найдивовижніших відкриттів була ефективність звичайної мови. Теми листів, такі як «Привіт» та «Ого», перевершили більш формальні та відшліфовані варіанти. Згідно з даними тестування кампанії, «Привіт» був найуспішнішою темою в цілому.
Посилання звичайного тексту та потворний дизайн
Іншим несподіваним відкриттям була перевага посилань звичайного тексту над візуально привабливими кнопками «Пожертвувати». Крім того, листи з гігантськими шрифтами, потворним жовтим виділенням та іншими нетрадиційними елементами дизайну значно підвищили коефіцієнти конверсії.
Потворність перевершує красу
Всупереч поширеній думці, привабливі листи не мали успіху. Насправді, листи з більш аматорським і неприємним зовнішнім виглядом, як правило, збирали більше грошей. Це говорить про те, що донори можуть бути більш чутливими до листів, які здаються особистими та автентичними, навіть якщо вони не є особливо відшліфованими чи візуально привабливими.
Постійна атака та лайка
Іншою несподіваною тактикою, використаною кампанією Обами, була постійна розсилка електронних листів. Відправляючи багато листів одержувачам за короткий проміжок часу, вони змогли збільшити пожертви. Крім того, електронні листи, які містили лайку, також добре працювали, що свідчить про те, що почуття терміновості та емоційний заклик можуть бути ефективними в благодійності.
Постійне тестування та налаштування
Успіх кампанії Обами підкреслює важливість постійного тестування та налаштування електронних листів. Постійно експериментуючи з різними рядками теми, вмістом та елементами дизайну, вони змогли визначити, що найбільше відгукується їхнім донорам. Крім того, вони націлювалися на різні сегменти донорів за допомогою адаптованих електронних листів, що ще більше збільшувало їхні результати зі збору коштів.
Залучення донорів і персоналізація
Окрім конкретних тактик, описаних вище, кампанія Обами також зосередилася на залученні донорів і персоналізації. Вибудовуючи стосунки зі своїми донорами та розуміючи їхні потреби, вони могли створювати електронні листи, які з більшою ймовірністю викличуть резонанс та спонукають до дій.
Додаткові поради для ефективних благодійних листів
- Використовуйте чітку та лаконічну мову, яку легко зрозуміти.
- Персоналізуйте свої листи, додаючи ім’я одержувача та відповідну інформацію.
- Сегментуйте свою аудиторію та адаптуйте свої листи відповідно до їхніх конкретних інтересів і демографічних даних.
- Тестуйте різні рядки теми, вміст і елементи дизайну, щоб визначити, що найкраще підходить для ваших донорів.
- Відстежуйте свої результати та вносьте коригування за потреби, щоб оптимізувати свої кампанії з електронного збору коштів.
Дотримуючись цих принципів, некомерційні організації та політичні кампанії можуть створювати благодійні листи, які порушують шаблон, і максимально збільшують свій потенціал збору коштів.