Home KehidupanRitel dan Belanja Walmart: Masa Depan Belanja – Dipersonalisasi dan Didukung Teknologi
Ritel dan Belanja

Walmart: Masa Depan Belanja – Dipersonalisasi dan Didukung Teknologi

by Peter
written by Peter

Walmart Rangkul Media Sosial untuk Belanja yang Dipersonalisasi

Analisis Genom Sosial

Walmart tengah mendalami dunia media sosial, menganalisis “genom sosial” pelanggannya dengan melacak interaksi mereka di platform seperti Facebook dan Twitter. Data ini memberikan wawasan tentang preferensi, minat, dan perilaku mereka, yang memungkinkan Walmart menyesuaikan pengalaman berbelanja sesuai dengan itu.

Kemitraan dengan Kosmix

Akuisisi raksasa ritel ini terhadap Kosmix, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam analisis data media sosial, telah memainkan peran penting dalam upaya ini. Keahlian Kosmix memungkinkan Walmart memahami sejumlah besar informasi yang tersedia di jejaring sosial.

Memanfaatkan SoLoMo

Walmart mengakui adanya konvergensi antara media sosial (So), ritel lokal, dan ponsel (Mo) dalam lanskap perbelanjaan. Dengan mengintegrasikan data sosial ke dalam operasinya, Walmart bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan baik secara daring maupun di dalam toko.

Rekomendasi yang Dipersonalisasi

@WalmartLabs, lengan inovasi di balik inisiatif ini, sedang menjajaki cara untuk memasukkan data genom sosial ke dalam situs web Walmart. Ini akan menghasilkan hasil pencarian yang lebih relevan dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan aktivitas media sosial pelanggan.

Optimalisasi di Dalam Toko

Data media sosial juga dapat dimanfaatkan untuk mengoptimalkan toko-toko Walmart. Dengan menganalisis interaksi media sosial di sekitar toko, Walmart dapat memperoleh wawasan tentang preferensi pelanggan lokal dan menyesuaikan inventarisnya dengan tepat.

Saran Hadiah dan Peringatan Produk

@WalmartLabs juga mengembangkan fitur yang memberikan saran hadiah berdasarkan aktivitas media sosial dan mengirimkan peringatan ponsel pintar ketika produk yang selaras dengan genom sosial pelanggan tersedia di dalam toko.

Kemitraan dengan OneRiot

Akuisisi Walmart baru-baru ini terhadap OneRiot, sebuah perusahaan yang berfokus pada pencarian waktu nyata dan iklan seluler, semakin memperkuat posisinya di ruang belanja seluler.

Keunggulan Kompetitif atas Amazon

Berbeda dengan Amazon yang mengandalkan pembelian sebelumnya untuk memberikan rekomendasi, @WalmartLabs memanfaatkan data media sosial untuk memberikan saran yang lebih sesuai dan terkini. Pendekatan dinamis ini memberi Walmart keunggulan di pasar e-commerce yang sangat kompetitif.

Diperlukan Pilihan Pelanggan

Penting untuk dicatat bahwa Walmart mengharuskan pelanggan untuk ikut serta sebelum data media sosial mereka dapat digunakan untuk pengalaman belanja yang dipersonalisasi. Hal ini memastikan bahwa pelanggan memiliki kendali atas penggunaan informasi mereka.

Inovasi di Dalam Toko

Selain inisiatif media sosialnya, Walmart juga menerapkan inovasi lain di dalam toko untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Lowe’s, Home Depot, dan Urban Outfitters menggunakan perangkat genggam yang memungkinkan pramuniaga memeriksa inventaris, mengakses informasi produk, dan mendemonstrasikan video petunjuk.

Tablet Komputer dan Dompet Virtual

Macy’s dan Bloomingdales memperkenalkan tablet komputer yang memungkinkan pelanggan melakukan riset di dalam toko tentang produk seperti kosmetik dan perhiasan. Pemegang Kartu Kredit Citi MasterCard kini dapat menggunakan aplikasi Google Wallet di ponsel pintar mereka untuk melakukan pembelian, alih-alih menggunakan kartu kredit fisik.

Aplikasi Pengurai Label Makanan

Bagi pelanggan yang kesulitan memahami label makanan, ada aplikasi iPhone baru bernama “Jangan Makan Itu” yang menyederhanakan informasi dan memberikan panduan yang jelas.

Aplikasi Belanja Inovatif

Aplikasi belanja seluler menjadi semakin populer. Pelanggan dapat menemukan aplikasi inovatif yang membantu tugas-tugas seperti membandingkan harga, menemukan kupon, dan mengelola daftar belanja.

Peter adalah seorang pemasar dengan latar belakang bisnis dan hasrat untuk menulis. Dengan mata yang tajam untuk detail dan bakat dalam menciptakan narasi yang menarik, Peter telah membangun ceruk untuk dirinya sendiri sebagai kontributor serbaguna di LifeScienceArt.com, di mana ia senang berbagi wawasan dan keahliannya di berbagai topik. Perjalanan Peter ke dunia pemasaran dimulai dengan pendidikan universitasnya di bidang bisnis. Ia meraih gelar Sarjana Administrasi Bisnis. Pengejaran akademisnya ditandai dengan pemahaman mendalam tentang dinamika pasar, perilaku konsumen, dan perencanaan strategis. Landasan ini membentuk dasar bagi kariernya yang sukses di bidang pemasaran, di mana ia telah menerapkan pengetahuannya untuk membantu bisnis tumbuh dan berkembang di lanskap yang kompetitif. Sepanjang kariernya, Peter telah bekerja dengan berbagai perusahaan, dari startup hingga konglomerat multinasional besar, membantu mereka mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran yang efektif. Pengalamannya mencakup berbagai industri, termasuk teknologi, perawatan kesehatan, dan barang konsumen, mencerminkan adaptabilitas dan keterampilan luasnya. Kemampuan Peter untuk menggabungkan pemikiran analitis dengan pemecahan masalah kreatif membuatnya menjadi aset berharga di setiap organisasi tempat ia bekerja. Meskipun kehidupan profesionalnya sibuk, Peter selalu menyempatkan waktu untuk hasrat sejatinya: menulis. Ia menemukan kebahagiaan dalam kata-kata tertulis dan percaya pada kekuatannya untuk memberi informasi, menginspirasi, dan menghubungkan orang-orang. Hasrat ini menemukan wadah yang sempurna di LifeScienceArt.com, di mana ia berkontribusi di semua bagian situs. Baik itu menulis artikel yang menggugah pemikiran tentang tren terbaru dalam ilmu kehidupan, membuat profil menarik tentang pemimpin industri, atau menulis karya yang mendalam tentang seni dan interseksinya dengan sains, Peter membawa suara dan perspektif yang unik dalam karyanya. Salah satu aspek yang paling dihargai Peter tentang perannya di LifeScienceArt.com adalah kesempatan untuk berkolaborasi dengan sekelompok penulis yang luar biasa. Ia menghargai persahabatan dan komitmen bersama terhadap keunggulan yang menjadi ciri tim. Bekerja bersama individu yang berbakat dan bersemangat menginspirasinya untuk terus mengasah keterampilannya dan mendorong batasan penulisannya. Di luar kegiatan profesionalnya, Peter adalah seorang pembaca yang rajin dan pembelajar seumur hidup. Ia menikmati menjelajahi ide-ide baru, mendalami berbagai genre sastra, dan tetap mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan seni. Rasa ingin tahu dan antusiasmenya untuk belajar tercermin dalam tulisannya, di mana ia berusaha menghadirkan wawasan segar dan pemahaman yang bernuansa kepada para pembacanya. Kisah Peter adalah tentang dedikasi, keserbagunaan, dan cinta yang mendalam untuk pemasaran dan menulis. Kontribusinya untuk LifeScienceArt.com tidak hanya memperkaya konten situs, tetapi juga menekankan pentingnya hasrat dan kolaborasi dalam menciptakan karya yang bermakna dan berdampak.