Yrittäjyys

Miksi fokusryhmät voivat tappaa parhaimmat ideasi

Innovaatioparadoksi

Kun kyse on mullistavien ideoiden luomisesta, perinteiset fokusryhmät voivat usein olla enemmän haitta kuin apu. Suunnittelija Gianfranco Zaccai väittää, että aidosti innovatiiviset konseptit pärjäävät huonosti fokusryhmissä, koska ihmiset ovat luonteeltaan riskinhaluisia eivätkä pysty täysin käsittämään tuntemattomien konseptien potentiaalia.

Fokusryhmien rajoitukset

Zaccai selittää, että fokusryhmät sopivat paremmin olemassa olevien tuotteiden tai palveluiden asteittain parantamiseen kuin mullistavien ideoiden tunnistamiseen. Tämä johtuu siitä, että ihmiset eivät usein tajua, mitä heiltä puuttuu, ennen kuin kokevat sen itse. Fokusryhmät esittävät todennäköisemmin epäilyksiä ja skeptisyyttä tuntemattomia ideoita kohtaan yksinkertaisesti siksi, että ne ovat tuntemattomia.

Esimerkkejä menestyksekkäistä innovaatioista

Zaccai esittää useita esimerkkejä onnistuneista tuoteinnovaatioista, jotka otettiin alun perin vastaan skeptisesti. Zaccain perustaman Continuum-yrityksen kehittämät verkkotuoli ja Swiffer ovat hyviä esimerkkejä. Kumpikaan näistä tuotteista ei vaikuttanut hyvältä idealta silloin, mutta niistä on sittemmin tullut kaikkialla läsnä olevia.

Vaihtoehtoisia lähestymistapoja ideoiden arviointiin

Joten jos fokusryhmät eivät ole paras tapa arvioida innovatiivisia ideoita, niin mitkä ovat vaihtoehdot? Zaccai ehdottaa seuraavia lähestymistapoja:

• Mieti kokonaisvaltaista käyttäjäkokemusta: Älä keskity pelkästään itse tuotteeseen, vaan myös sitä ympäröivään kokemukseen.
• Mene ilmeisyyksien tuolle puolen: Etsi mahdollisuuksia innovointiin sellaisilla aloilla, jotka eivät ole heti ilmeisiä.
• Testaa uusia tuotteita kentällä: Hanki aitoa palautetta ideoistasi testaamalla niitä potentiaalisten käyttäjien kanssa.
• Investoi johtajiin, jotka tunnustavat laskettujen riskien merkityksen: Innovaatio vaatii halukkuutta ottaa riskejä, joten on tärkeää saada johtajia, jotka ymmärtävät ja tukevat tätä.

Fokusryhmien rooli innovaatiossa

Zaccai korostaa, että fokusryhmät eivät ole täysin hyödyttömiä. Ne voivat olla arvokkaita ideoiden hienosäätämiseen ja asteittain parannusten tekemiseen lyhyellä aikavälillä. Mutta kun kyse on todellisesta innovaatiosta, on tärkeää katsoa fokusryhmien ulkopuolelle ja omaksua avoimempi lähestymistapa.

Mullistavien innovaatioiden ominaisuudet

Todella mullistavat innovaatiot ovat usein seuraavanlaisia:

• Ne vastaavat tyydyttämättömiin tarpeisiin, joita ihmiset eivät edes tiedosta itsellään olevan.
• Ne luovat todellisen muutoksen ihmisten elämään.
• Ne määrittelevät kokemuksen uudelleen sen sijaan, että ne vain parantaisivat aiempaa.

Esimerkkejä mullistavista innovaatioista

Tässä muutamia esimerkkejä mullistavista innovaatioista:

• Swiffer, joka muutti tavan, jolla ihmiset puhdistavat lattioita.
• Reebok Pump, joka toi uudenlaisen mukautettavuuden koripallokenkiin.
• Aeron Chair, joka mullisti toimistotuolit.

Kaikki nämä innovaatiot otettiin vastaan aluksi skeptisesti, mutta ne muuttivat lopulta ihmisten elämää ja työskentelytapoja.

Johtopäätös

Vaikka fokusryhmät voivat olla hyödyllisiä joihinkin tarkoituksiin, ne eivät ole paras tapa arvioida innovatiivisia ideoita. Innovaatiokulttuurin edistämiseksi on tärkeää omaksua vaihtoehtoisia lähestymistapoja, investoida johtajiin, jotka tukevat harkittuja riskejä, ja keskittyä luomaan tuotteita ja palveluita, jotka todella mullistavat kokemuksia.