Γιατί οι εστιασμένες ομάδες μπορούν να σκοτώσουν τις καλύτερες ιδέες σας
Το παράδοξο της καινοτομίας
Όταν πρόκειται για τη δημιουργία πρωτοποριακών ιδεών, οι παραδοσιακές εστιασμένες ομάδες συχνά μπορεί να αποτελέσουν περισσότερο εμπόδιο παρά βοήθεια. Ο σχεδιαστής Gianfranco Zaccai υποστηρίζει ότι οι πραγματικά καινοτόμες ιδέες τείνουν να αποδίδουν άσχημα σε εστιασμένες ομάδες επειδή οι άνθρωποι είναι εκ φύσεως απρόθυμοι να αναλάβουν κινδύνους και αδυνατούν να κατανοήσουν πλήρως τις δυνατότητες των άγνωστων εννοιών.
Οι περιορισμοί των εστιασμένων ομάδων
Ο Zaccai εξηγεί ότι οι εστιασμένες ομάδες είναι πιο κατάλληλες για σταδιακές βελτιώσεις σε υπάρχοντα προϊόντα ή υπηρεσίες παρά για τον εντοπισμό ιδεών που αλλάζουν το παιχνίδι. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι συχνά δεν συνειδητοποιούν τι τους λείπει μέχρι να το βιώσουν από πρώτο χέρι. Οι εστιασμένες ομάδες είναι πιο πιθανό να εκφράσουν αμφιβολίες και σκεπτικισμό για άγνωστες ιδέες απλώς και μόνο επειδή είναι άγνωστες.
Παραδείγματα επιτυχημένων καινοτομιών
Ο Zaccai παρέχει αρκετά παραδείγματα επιτυχημένων καινοτομιών προϊόντων που αρχικά αντιμετωπίστηκαν με σκεπτικισμό. Οι καρέκλες με πλάτη από πλέγμα και το Swiffer, και τα δύο αναπτύχθηκαν από την εταιρεία του Zaccai, την Continuum, είναι κορυφαία παραδείγματα. Κανένα από αυτά τα προϊόντα δεν φαινόταν καλή ιδέα εκείνη την εποχή, αλλά έκτοτε έχουν γίνει πανταχού παρόντα.
Εναλλακτικές προσεγγίσεις στην αξιολόγηση ιδεών
Λοιπόν, εάν οι εστιασμένες ομάδες δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για την αξιολόγηση καινοτόμων ιδεών, ποιες είναι μερικές εναλλακτικές λύσεις; Ο Ζάκαι προτείνει τις ακόλουθες προσεγγίσεις:
- Εξετάστε τη συνολική εμπειρία του χρήστη: Μην επικεντρώνεστε μόνο στο ίδιο το προϊόν, αλλά και σε ολόκληρη την εμπειρία που το περιβάλλει.
- Πηγαίνετε πέρα από τα προφανή: Αναζητήστε ευκαιρίες για καινοτομία σε τομείς που δεν είναι άμεσα εμφανείς.
- Δοκιμάστε νέα προϊόντα στον τομέα: Αποκτήστε σχόλια από τον πραγματικό κόσμο για τις ιδέες σας δοκιμάζοντάς τες με πιθανούς χρήστες.
- Επενδύστε σε ηγέτες που αναγνωρίζουν τη σημασία των υπολογισμένων κινδύνων: Η καινοτομία απαιτεί προθυμία για ανάληψη κινδύνων, επομένως είναι σημαντικό να υπάρχουν ηγέτες που κατανοούν και υποστηρίζουν αυτό.
Ο ρόλος των εστιασμένων ομάδων στην καινοτομία
Ο Ζάκαι τονίζει ότι οι εστιασμένες ομάδες δεν είναι εντελώς άχρηστες. Μπορούν να είναι πολύτιμες για τη βελτίωση των ιδεών και την πραγματοποίηση σταδιακών βελτιώσεων βραχυπρόθεσμα. Ωστόσο, όταν πρόκειται για πραγματική καινοτομία, είναι σημαντικό να κοιτάξετε πέρα από τις εστιασμένες ομάδες και να υιοθετήσετε μια πιο ανοιχτόμυαλη προσέγγιση.
Χαρακτηριστικά επαναστατικών καινοτομιών
Οι πραγματικά επαναστατικές καινοτομίες συχνά έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Αντιμετωπίζουν ανεκπλήρωτες ανάγκες που οι άνθρωποι ούτε καν συνειδητοποιούν ότι έχουν.
- Δημιουργούν μια πραγματική αλλαγή στη ζωή των ανθρώπων.
- Αναδιατυπώνουν μια εμπειρία, αντί απλώς να βελτιώνουν μια υπάρχουσα.
Παραδείγματα επαναστατικών καινοτομιών
Ορισμένα παραδείγματα επαναστατικών καινοτομιών περιλαμβάνουν:
- Το Swiffer, το οποίο άλλαξε τον τρόπο καθαρισμού των δαπέδων.
- Το Reebok Pump, το οποίο εισήγαγε ένα νέο επίπεδο προσαρμογής στα παπούτσια μπάσκετ.
- Η καρέκλα Aeron, η οποία επαναστάτησε στα καθίσματα γραφείου.
Όλες αυτές οι καινοτομίες αντιμετωπίστηκαν με αρχικό σκεπτικισμό, αλλά τελικά άλλαξαν τον τρόπο που ζουν και εργάζονται οι άνθρωποι.
Συμπέρασμα
Αν και οι εστιασμένες ομάδες μπορεί να είναι χρήσιμες για ορισμένους σκοπούς, δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για την αξιολόγηση καινοτόμων ιδεών. Για να προωθηθεί μια κουλτούρα καινοτομίας, είναι σημαντικό να υιοθετηθούν εναλλακτικές προσεγγίσεις, να επενδυθεί σε ηγέτες που υποστηρίζουν υπολογισμένους κινδύνους και να επικεντρωθεί στη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών που πραγματικά επαναστατούν τις εμπειρίες.
